سياسة الخصوصية

أولاً: مقدمة

يلتزم معهد نجد العالي للتدريب (ويشار إليه فيما بعد بـ "المعهد" أو "المنصة") بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وضمان سريتها، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومتطلبات الجهات التنظيمية ذات العلاقة، بما في ذلك المركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

ويُعد استخدام المنصة أو التسجيل فيها موافقة صريحة من المستخدم على بنود هذه السياسة.

ثانياً: التعاريف

لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

* المستخدم: كل من يقوم باستخدام المنصة (متدرب، مدرب، زائر)

* البيانات الشخصية: أي بيانات يمكن من خلالها التعرف على هوية المستخدم

* المنصة: نظام إدارة التعلم الإلكتروني المقدم من الشركة

* مزود الخدمة: أي طرف ثالث يقدم خدمات داعمة (مثل الدفع الإلكتروني أو الاستضافة)

ثالثاً: نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها عبر:

* موقع المنصة 

* الأنظمة المرتبطة بها 

رابعاً: البيانات التي يتم جمعها

تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات التالية:

1. البيانات التعريفية :

* الاسم الكامل 

* رقم الهوية / الإقامة 

* تاريخ الميلاد 

* الجنسية 

2. بيانات التواصل :

* رقم الجوال 

* البريد الإلكتروني

3. البيانات التعليمية :

* التسجيل في البرامج والدورات 

* نتائج الاختبارات والتقييمات 

* الحضور والتفاعل 

* التقدم التعليمي
 

4. البيانات المالية :

* بيانات عمليات الدفع 

* الفواتير الإلكترونية 

* حالة الدفع (مدفوع / مؤجل / تقسيط) 

خامساً: طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال:

* التسجيل في المنصة 

* استخدام الخدمات التعليمية 

* التفاعل مع المحتوى 

* عمليات الدفع الإلكتروني 

* التواصل مع الدعم الفني 

سادساً: الغرض من معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

1. 1. تقديم الخدمات التعليمية والتدريبية
   2. إدارة حساب المستخدم
   3. إصدار الشهادات والتقارير
   4. تتبع التقدم التعليمي وفق معايير xAPI
   5. الامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية مثل   (NELC)
   6. تحسين جودة الخدمات
   7. معالجة المدفوعات الإلكترونية
   8. التواصل مع المستخدمين

سابعاً: مشاركة البيانات

يلتزم المعهد بعدم بيع أو تأجير بيانات المستخدم، وقد يتم مشاركة البيانات مع:

1. الجهات التنظيمية:

* المركز الوطني للتعليم الإلكتروني 

* الجهات الحكومية ذات العلاقة

2. مزودي الخدمات:

* بوابات الدفع الإلكتروني  مثل (Moyasar)

* مزودي خدمات التقسيط  مثل (Tamara)

* مزودي الاستضافة والبنية التحتية 

وذلك في حدود الحاجة التشغيلية ووفق الضوابط النظامية.

ثامناً: تخزين البيانات وحمايتها

* يتم تخزين البيانات داخل بيئات آمنة 

* يتم استخدام بروتوكولات تشفير لحماية البيانات 

* يتم تقييد الوصول للبيانات حسب الصلاحيات 

* يتم تسجيل ومراقبة عمليات الوصول 

تاسعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات:

* طوال مدة استخدام الخدمة 

* وبعد انتهاء العلاقة التعاقدية وفق المتطلبات النظامية 

* أو حسب متطلبات الجهات التنظيمية 

عاشراً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

1. 1. الاطلاع على بياناته
   2. طلب تصحيح أو تحديث البيانات
   3. طلب حذف البيانات (إذا كان ذلك مسموحًا نظامًا)
   4. سحب الموافقة على المعالجة
   5. الاعتراض على معالجة البيانات في حالات محددة

الحادي عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

الثاني عشر: التعديلات على السياسة

يحتفظ المعهد بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

الثالث عشر: التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية:

• • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الهاتف: 966112364000+
  • صفحة التواصل: https://www.njd.com.sa/index.php?page=contact-us